博多シティセンター サットンプレイスホテル博多内[旧博多シティホテル]

FAQ

よくあるご質問をまとめました。是非、ご参照ください。

ご予約について 設備・オプション等について ご利用当日
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空き状況を知りたいのですが。

お手数ですが、コールセンターまでお電話いただくか、メールでお問合せ下さい。

博多コールセンター : 092-474-5111   東京コールセンター : 03-5614-6688
メール : info@tkp.jp


申込はいつまで出来ますか?

空き状況によりますが、当日のお申込も承ります。


支払い方法は?

会議室ご利用後、当社よりご請求書をお送り致します。
期日までに当社指定銀行口座へご請求金額をお振込みください。
※事前入金で承る場合がございます。
尚、銀行振込み手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。


キャンセル料金を教えて下さい。

使用申込書到着日からご利用日の31日前まで・・・10%
ご利用日の30日前〜15日前まで・・・50%
ご利用日の14日前〜当日まで・・・100%

使用期間が3週間以上、または、会議室料300万円を越える場合のキャンセル料金
使用申込書到着日からご利用日の91日前まで・・・10%
ご利用日の90日前〜30日前まで・・・50%
ご利用日の29日前〜当日まで・・・100%

(お客様都合でのキャンセルの場合、ご返金の銀行振込手数料はお客様負担になります)
※他契約時条件により変更有り


利用前に部屋を一度見てみたいのですが可能ですか?

はい、可能です。ご予約状況確認後ご案内させて頂きます。
内見希望日前日までにご連絡下さい。当日の内見は管理上お断りする場合もございます。

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会議で使う資料を事前に送ることはできますか。

はい、可能です。
事務所でお預かりできますので、その際は必ず事前に日時をお知らせ下さい。


希望レイアウトがあるのですがレイアウトの変更は可能ですか。

机・椅子等の移動(配置)はご自由ですが、退室する際にはご予約時間内で、元に戻して頂くようお願い致します。
レイアウト変更をご依頼の場合は、別途ご相談ください。


プロジェクターなどを借りることはできますか?

承ります。
別途レンタル料金をご請求させていただきます。お申込の際にご連絡ください。


室内に電話はありますか。

ございません。
お客様同士でご連絡をお取りになる場合は、携帯電話でお願い致します。


パソコンやプロジェクターの持ち込みは大丈夫ですか?

はい、常識の範囲内の什器のお持込は構いません。
こちらでも、掲載以外のオプションも手配できますので、お気軽にお問合せ下さい。


飲食の持込について教えて下さい。

原則、飲食のお持込はお断りしています。
やむを得ない場合は、お持ち込み料としてお一人様あたり525円×ご人数分と、清掃代と致しまして5,250円頂いております。
弊社でもケータリングサービスがございますので是非ご利用下さい。


スクリーンのサイズを教えて下さい。

80インチ・100インチ・120インチがございます。


会議後、懇親会や軽い打ち上げをしたいのですが可能でしょうか?

可能です。
懇親会プランを複数ご用意しております。詳細はこちらをご覧下さい。

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当日鍵はどこかに受け取りに行くのでしょうか?

特に必要ございません。
ご利用時間前には弊社スタッフが開錠しておりますのでそのままご入室下さい。
ご利用後はお手数ですが電気・冷暖房を消してご退出下さい。
その後、クリーニングが入ります。


当日延長は可能でしょうか?

延長可能か予約状況をお調べ致しまので、弊社現場スタッフにお尋ね下さい。


入場は何分前から可能でしょうか。

他のお客様のご利用状況の兼ね合いもございますので、10分前からの入室でお願い致します。
原則はご予約時間内での入退室をお願いします。

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